筑燕科技【互联网与产业融合高峰论坛】发声:产业互联网时代的家装变革

2016-12-14

互联网技术革命席卷全国,各行各业都面临着前有未有的机遇与挑战!

如此快速发展的互联网技术,传统企业,尤其是信息化使用率不足1%的家装行业,该如何应对?怎么才能搭上互联网技术革命的快车,实现“产业互联网”?

     

筑燕科技应邀参加,2016第一届互联网与产业融合高峰论坛

 

由上海市浦东新区电子商务行业协会主办的,【2016互联网与产业融合高峰论坛-B2B电商的颠覆式创新】12月1日在上海跨国采购会展中心如期举办!本次大会邀请了知名B2B电商平台创始大咖、知名电商研究机构、专家学者、企业高管以及资本领域的翘楚。

左为筑燕科技创始人冯伟,右为浦东商委综合发展处处长余宏新

图为大会现场

筑燕科技创始人冯伟先生,作为以特邀嘉宾出席了本次大会。并做了题为《产业互联网时代的家装变革》重要演讲!筑燕科技,以云计算切入,推出家装SaaS数字化全业务链管理平台——筑燕DIM,服务中小装企,用技术革命驱动行业互联网加速进程。

图为筑燕科技创始人冯伟

至此,家装行业正式迎来互联网科技革命,装企你们的数据准备好了吗? 

 

家装行业20年平均信息化程度,落后其他行业10年

 

1994—2014,互联网进入中国从起步阶段到蓬勃发展20年。20年间,从个人互联网消费时代进入产业互联网信息化时代。 传统的企业最讲究的是流程,在产业互联网时代,企业最重要的资产是数据。 传统产业互联网化是未来的发展趋势。 那么,同样一个20年发展的家装行业,目前的信息化程度如何?根据中国建筑装饰协会的数据显示:使用部分或大型IT系统的企业不足0.1%,95%以上的家装企业没有任何信息化系统,处于手工电子表格状态。产业互联网化,基础是网络技术,大数据、云计算。

10亿以下装企为什么难突破自我?

 

全国1亿以下的家装公司占了99%左右,2亿到5亿间的公司不足0.1%,达十亿以及十亿以上的更是屈指可数。难道所有大多数的家装老板都小富即安不想扩大规模吗?绝对不是。其实家装公司难的不是来客,是管理。但规模尚小的家装企业,招不到好的管理人才,生存业绩压力下,老板不得不拼命抓前端拼市场保客源,年复一年重复着,但业绩增长却很慢。到底是哪些方面制约了发展?

1. 信息传达慢又乱,客户跑单一多半

没有完整的客户信息管理系统,销售人员、客户经理、设计师在服务过程中信息不对称,没有记录,传递错误,不能及时有效为客户提供服务,导致客户大量在咨询商务阶段流失。

2. 人员每年在增加,整体业绩却下滑

公司业绩稍有起效,各部门工作量急增,员工数量不断增加。但是整体业绩却止步不前,甚至是出现业绩下滑的情况,人均效能无法提升。

3. 公司信息总外泄,人财两空难追责

公司花费大量时间和精力,做出一套有竞争力和新工艺的新报价,竞争对手第二天就抢先发布了;刚交定金的客户信息,不到一天,就被有心人送出去了;优秀员工频繁被竞争对手挖走……

4. 业务流程不清晰,部门衔接全靠嘴

装企的行业特性决定了其业务流程的多变,各个部门的衔接缺乏规章制度约束管理,沟通不畅,信息对接不及时、不准确;出现客诉互相推诿扯皮。导致各部门对立,外部服务口碑下滑。

5. 工地管理全靠腿,无记录无跟踪,漏报瞒报隐患多

工地管理情况基本全靠质检人员、工程经理汇报,工地上到底出了哪些问题,进展到什么阶段,及时性和真实性都很难保证。等到客户投诉时才发现,工地偷报瞒报了很多问题,又得花费大量人力物力财力补救。

6. 工期长客服忙,客户投诉关系僵

家装公司施工过程中,工程延期是一大诟病。诸多主材迟迟不能确定或者错定以及工程本身人工管理问题、工艺质量问题等等,施工现场与原设计概念图尺寸不一致设计带来的问题。前端林林总总的问题积压在施工阶段,造成工地迟迟不能竣工,延期引发大量客诉问题。装企越大,客服部人员越多,而且常年忙碌不堪,客户满意度每况愈下。

7. 公司利润日渐低,层层扒皮被榨干

行业竞争日趋白热化,价格战已成常态,利润越来越低。利润率由15%-10%,甚至降到了5%以内,更多的是负利润。每个项目的理论利润呢?中间环节大概有十几层的提成和灰色地带。就一项主材利润为例,公司跟设计师、项目经理等角色博弈的过程中,管理者筋疲力尽。装企老板深知内情,却无力改变。

8. 报价单错误多周期长,客户等待路茫茫

一套手工报价形成的电子表格报价单呈现在客户面前时,总是漏洞错误百出……

预算员、设计师使用表单制作预算,项目缺失、随意修改价格、项目说明不准确、合计金额不准确……一次小的调整又得再约一轮客户,等修改好了,客户已经跟竞争对手签约了。

9. 财务结算糊涂账,材料订单靠表上

大量的客户订单,传统的手工电子表单记录已完全不能满足财务结算需要。漏结、误结、多结情况多次发生。下错订单,忘记安装催单。与供应商厂商难理清账目,关系僵化,供应商延时送货、安装质量问题、售后服务不及时等问题频发。

10. BOSS决策靠经验,利润状况难知晓

大多数装企还处于依靠老板经验做决策,没有数据和标准支持管理者决策。很容易造成决策的失误,不仅给企业带来损失,而且丧失了一些市场机会。大量的业务经营数据没有统一管理,绝大多数装企老板只知道账面现金流,不是很清楚企业利润。

11. BOSS充当大客服,大事小情电话烦

正在跟家人团聚的时候,一个客诉电话进来了,美好心情瞬间跌入低谷;正在商业谈判,一个客诉电话进来了,不得不临场请辞……家装BOSS不敢出门,损失了多少本该陪伴家人的时间!一周5+2黑加白的盯着管着,大小节日省略过……回来后,积压了大量需要签字签批的文件,让人头疼。

12. 信息化门槛高,维护贵人难招

目前装企都知道信息化在装企发展中的重要性,但信息化门槛比较高,相关的人才又非常缺乏,如果要自建机房、购买设备、系统、管理、运维、升级……其成本又特别高昂,每年至少需要20万元。

正是这12大问题,制约着装修公司的发展,管理的严重滞后和落后。筑燕DIM,为解决装企管理痛点而来,为企业创造价值,向管理要效益。


筑燕科技,家装产业互联网引领者

 

筑燕科技,全称上海筑燕互联网科技有限公司,中国家装SaaS云服务第一品牌。筑燕DIM(Decorate Information Management),是上海筑燕互联网科技有限公司旗下的家装SaaS数字化管理云服务平台,超越ERP技术10年的家装SaaS云计算家装管理系统,中国装企数字化管理SaaS云服务第一平台,以肩负装企BOSS的首席信息官为己任,打造以云计算为切入的家装产业互联生态圈。

筑燕DIM,包含客户管理系统、报价管理系统、店面管理系统、设计管理系统、工程管理系统、结算管理系统、材料管理系统、客服管理系统、人力资源管理系统、行政管理系统、仓储管理系统、BOSS决策分析系统共12个功能模块。深度解决家装全业务链信息化管理,提升装企协同运营效率,降低运营成本、有效提升客户满意度、降低工程管理风险,从而提升装企整体利润,加快装企产业互联网化进程!

 

家装SaaS来了,家装产业互联网信息化时代来了!

详情请登陆筑燕科技官网www.zhuyankeji.cn。


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